{"id":140,"date":"2026-06-02T22:27:00","date_gmt":"2026-06-02T22:27:00","guid":{"rendered":"https:\/\/crystalaura.fr\/?page_id=140"},"modified":"2026-06-02T22:41:25","modified_gmt":"2026-06-02T22:41:25","slug":"conditions-generales-de-vente-cgv","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/crystalaura.fr\/en\/conditions-generales-de-vente-cgv\/","title":{"rendered":"Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente (CGV)"},"content":{"rendered":"\n
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\"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
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Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente (CGV)<\/h2>\n\n\n\n

D\u00e9couvrez nos Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente (CGV), qui d\u00e9taillent les modalit\u00e9s et les termes relatifs \u00e0 l’achat de nos produits et services, pour assurer une transparence totale et une exp\u00e9rience client optimale :<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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\"\"<\/span>
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Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente<\/h2>\n\n\n\n

Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente (CGV)<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

CrystalAura<\/strong> \u2013 www.crystalaura.fr<\/p>\n\n\n\n

Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 05 Janvier 2026Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente (CGV)<\/em><\/p>\n\n\n\n

CrystalAura \u2013 www.crystalaura.fr<\/p>\n\n\n\n

Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 02 juin 2026<\/p>\n\n\n\n

1. Identit\u00e9 du vendeur<\/p>\n\n\n\n

\u25cf Le site www.crystalaura.fr est une boutique en ligne exploit\u00e9e via la<\/p>\n\n\n\n

plateforme WordPress, vendant des bijoux fantaisie & Marketing digital IA, sous la marque<\/p>\n\n\n\n

CrystalAura<\/p>\n\n\n\n

.Nom commercial : CrystalAura<\/p>\n\n\n\n

Email de contact : sbofa@crystalaura.fr<\/p>\n\n\n\n

URL de la boutique : https:\/\/www.crystalaura.fr<\/p>\n\n\n\n

Statut juridique : [ Statut juridique : Auto-entrepreneur en cours de formation]<\/p>\n\n\n\n

Num\u00e9ro SIRET : [en cours d’acquisition]<\/p>\n\n\n\n

Adresse du si\u00e8ge social : [CrystalAura Mr BOUFA Sami<\/p>\n\n\n\n

bat B Bel air N10,Rue Fran\u00e7ois Ducarouge, 71160 Digoin, France ]<\/p>\n\n\n\n

2. Produits<\/p>\n\n\n\n

Les produits propos\u00e9s \u00e0 la vente sont des bijoux fantaisie, s\u00e9lectionn\u00e9s et\/ou<\/p>\n\n\n\n

con\u00e7us avec soin. Chaque article est d\u00e9crit le plus pr\u00e9cis\u00e9ment possible. Les<\/p>\n\n\n\n

photos pr\u00e9sentes sur le site sont non contractuelles et peuvent varier<\/p>\n\n\n\n

l\u00e9g\u00e8rement (notamment les couleurs) en fonction des \u00e9crans.<\/p>\n\n\n\n

3. Prix<\/p>\n\n\n\n

Les prix sont indiqu\u00e9s en euros (\u20ac) toutes taxes comprises (TTC), hors frais de<\/p>\n\n\n\n

livraison. CrystalAura se r\u00e9serve le droit de modifier ses prix \u00e0 tout moment.<\/p>\n\n\n\n

Le prix applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la<\/p>\n\n\n\n

commande.<\/p>\n\n\n\n

TVA non applicable – Article 293B du CGI. <\/strong>En tant qu’auto-entrepreneur b\u00e9n\u00e9ficiant de la franchise en base de TVA, nous<\/p>\n\n\n\n

ne facturons pas la TVA sur nos produits. Tous les prix affich\u00e9s sont TTC<\/p>\n\n\n\n

(Toutes Taxes Comprises) conform\u00e9ment \u00e0 l’article 293 B du Code G\u00e9n\u00e9ral<\/p>\n\n\n\n

des Imp\u00f4ts.Cette mention est susceptible d’\u00e9voluer en fonction des modifications<\/em><\/p>\n\n\n\n

r\u00e9glementaires ou d’un changement de statut juridique de l’entreprise. En cas<\/em><\/p>\n\n\n\n

de d\u00e9passement des seuils de franchise en base de TVA ou de modification du<\/em><\/p>\n\n\n\n

r\u00e9gime fiscal, les prix et mentions l\u00e9gales seront mis \u00e0 jour en cons\u00e9quence.<\/em><\/p>\n\n\n\n

4. Commandes<\/p>\n\n\n\n

Toute commande pass\u00e9e sur www.crystalaura.fr via WooCommerce vaut acceptation<\/p>\n\n\n\n

des pr\u00e9sentes CGV.- La validation de la commande implique l’obligation de<\/p>\n\n\n\n

payer le prix indiqu\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

\u25cf Un E -mail de confirmation est envoy\u00e9 apr\u00e8s validation du paiement.<\/p>\n\n\n\n

\u25cf – CrystalAura se r\u00e9serve le droit d’annuler ou de refuser toute<\/p>\n\n\n\n

commande en cas de litige ant\u00e9rieur ou de suspicion de fraude.<\/p>\n\n\n\n

5. Paiement<\/p>\n\n\n\n

Le paiement s\u00e9curis\u00e9 est assur\u00e9 par WooCommerce Payments et d’autres prestataires<\/p>\n\n\n\n

autoris\u00e9s (carte bancaire, PayPal, Apple Pay, etc.). Les donn\u00e9es bancaires ne<\/p>\n\n\n\n

sont jamais stock\u00e9es sur nos serveurs.<\/p>\n\n\n\n

6. Livraison<\/p>\n\n\n\n

Livraison en France m\u00e9tropolitaine et \u00e0 l’international (selon options propos\u00e9es<\/p>\n\n\n\n

sur le site).- D\u00e9lais indicatifs : entre 2 \u00e0 7 jours ouvr\u00e9s en France, et selon<\/p>\n\n\n\n

destination \u00e0 l’\u00e9tranger.- Les frais de try sont calcul\u00e9s et affich\u00e9s lors du passage<\/p>\n\n\n\n

en caisse.- CrystalAura d\u00e9cline toute responsabilit\u00e9 en cas de retard imputable<\/p>\n\n\n\n

au transporteur.<\/p>\n\n\n\n

7. Droit de r\u00e9tractation<\/p>\n\n\n\n

Conform\u00e9ment \u00e0 l’article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez<\/p>\n\n\n\n

d’un d\u00e9lai de 14 jours \u00e0 compter de la r\u00e9ception de votre commande pour<\/p>\n\n\n\n

exercer votre droit de r\u00e9tractation sans avoir \u00e0 justifier de motifs.Modalit\u00e9s :-<\/p>\n\n\n\n

Les produits doivent \u00eatre retourn\u00e9s dans leur \u00e9tat d’origine, non port\u00e9s, et dans<\/p>\n\n\n\n

leur emballage complet.- Les frais de retour sont \u00e0 la charge du client sauf erreur<\/p>\n\n\n\n

de la part de CrystalAura.- Le remboursement sera effectu\u00e9 dans un<\/p>\n\n\n\n

d\u00e9lai de 14 jours maximum apr\u00e8s r\u00e9ception du retour.Contact pour les retours<\/p>\n\n\n\n

: sbofa@crystalaura.fr<\/p>\n\n\n\n

Retours internationaux (hors France) :<\/p>\n\n\n\n

\u2022 Les frais de retour sont \u00e0 la charge du client<\/p>\n\n\n\n

\u2022 Les frais de douane pay\u00e9s \u00e0 la livraison ne sont pas remboursables\u2022 Utilisez un service d’exp\u00e9dition suivi et assur\u00e9<\/p>\n\n\n\n

\u2022 D\u00e9lai de traitement : jusqu’\u00e0 21 jours apr\u00e8s r\u00e9ception du retour<\/p>\n\n\n\n

8. Retours \/ \u00c9changes :<\/p>\n\n\n\n

CrystalAura n’accepte pas les \u00e9changes, sauf si le produit est d\u00e9fectueux ou<\/p>\n\n\n\n

non conforme. En cas de probl\u00e8me, contactez-nous dans les 48h apr\u00e8s<\/p>\n\n\n\n

r\u00e9ception avec des photos \u00e0 l’appui.<\/p>\n\n\n\n

9. Garanties<\/p>\n\n\n\n

Nos bijoux sont garantis contre les d\u00e9fauts de fabrication pendant une dur\u00e9e<\/p>\n\n\n\n

de 30 jours \u00e0 compter de la r\u00e9ception. Cette garantie ne couvre pas l’usure<\/p>\n\n\n\n

normale, l’oxydation, les chocs, ni une utilisation non adapt\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n

10. Propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle<\/p>\n\n\n\n

L’ensemble des \u00e9l\u00e9ments du site (contenus, images, logo, textes, etc.) est<\/p>\n\n\n\n

prot\u00e9g\u00e9 par le droit d’auteur. Toute reproduction, partielle ou totale, sans<\/p>\n\n\n\n

autorisation pr\u00e9alable \u00e9crite est interdite.<\/p>\n\n\n\n

11. Donn\u00e9es personnelles<\/p>\n\n\n\n

CrystalAura s’engage \u00e0 respecter la confidentialit\u00e9 des donn\u00e9es personnelles<\/p>\n\n\n\n

collect\u00e9es sur le site, conform\u00e9ment au RGPD. Pour toute demande de<\/p>\n\n\n\n

modification ou suppression de vos donn\u00e9es :contacts.crystalaura@gmail.com<\/p>\n\n\n\n

12. Droit applicable<\/p>\n\n\n\n

Les pr\u00e9sentes conditions sont soumises au droit fran\u00e7ais. En cas de litige, une<\/p>\n\n\n\n

solution amiable sera recherch\u00e9e. \u00c0 d\u00e9faut, les tribunaux fran\u00e7ais seront seuls<\/p>\n\n\n\n

comp\u00e9tents.<\/p>\n\n\n\n

13. Contact<\/p>\n\n\n\n

Pour toute question concernant les produits, commandes ou retours :<\/p>\n\n\n\n

\ud83d\udce7 Email :sbofa@crystalaura.fr \ud83c\udf10: https:\/\/www.crystalaura.fr<\/p>\n\n\n\n

Identit\u00e9 du vendeur<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Le site www.crystalaura.fr est une boutique en ligne & Marketing digital IA, exploit\u00e9e via la<\/p>\n\n\n\n

plateforme WordPress, vendant des bijoux fantaisie sous la marque<\/p>\n\n\n\n

CrystalAura. Nom commercial : CrystalAura<\/p>\n\n\n\n

Email de contact :.sbofa@crystalaura.fr<\/p>\n\n\n\n

URL de la boutique : https:\/\/www.crystalaura.fr<\/p>\n\n\n\n

Adresse si\u00e8ge social :<\/p>\n\n\n\n

Bel air ,Rue Fran\u00e7ois Ducarouge, 71160 Digoin, France<\/p>\n\n\n\n

EXP\u00c9DITION ET LIVRAISON<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Les commandes sont envoy\u00e9es uniquement les jours ouvrables et ne<\/p>\n\n\n\n

seront pas exp\u00e9di\u00e9es le week-end. Les d\u00e9lais d’exp\u00e9dition sont une<\/p>\n\n\n\n

estimation et non garantie et il peut y avoir de retard de livraison durant les<\/p>\n\n\n\n

p\u00e9riodes charg\u00e9es de commandes , comme pendant les f\u00eates..<\/p>\n\n\n\n

Les douanes et les droits sont inclus dans toutes les commandes<\/p>\n\n\n\n

inf\u00e9rieures \u00e0 150 \u20ac, en France; tout ce qui est d\u00e9pass\u00e9 sera factur\u00e9 en plus<\/p>\n\n\n\n

par votre coursier local si vous achetez en dehors de la France. Nous ne<\/p>\n\n\n\n

pouvons pas d\u00e9terminer ou contr\u00f4ler ces co\u00fbts<\/p>\n\n\n\n

M\u00e9thode. Temps de. Co\u00fbt :<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Livraison<\/strong>:<\/p>\n\n\n\n

Selon grille tarifaire La Poste (https:\/\/www.laposte.fr) :<\/p>\n\n\n\n

France m\u00e9tropolitaine<\/p>\n\n\n\n

\u2022 Lettre Suivie : 3,50 \u20ac (avec num\u00e9ro de suivi): selon tarif en vigueur !<\/p>\n\n\n\n

\u2022 Colissimo : selon grille tarifaire La Poste (https:\/\/www.laposte.fr)<\/p>\n\n\n\n

\u2022 Livraison gratuite \u00e0 partir de 30,00 \u20ac<\/p>\n\n\n\n

\u2022 D\u00e9lai : 2 \u00e0 4 jours ouvrables<\/p>\n\n\n\n

Union Europ\u00e9enne<\/p>\n\n\n\n

\u2022 Colissimo International : 8,00 \u20ac<\/p>\n\n\n\n

\u2022 D\u00e9lai : 4 \u00e0 8 jours ouvrables<\/p>\n\n\n\n

\u2022 Aucun frais de douane suppl\u00e9mentaire (exp\u00e9dition depuis la France)<\/p>\n\n\n\n

Royaume-Uni<\/p>\n\n\n\n

\u2022 Colissimo International : 10,00 \u20ac\u2022 D\u00e9lai : 5 \u00e0 10 jours ouvrables<\/p>\n\n\n\n

\u2022 \u26a0 Frais de douane et TVA britannique \u00e0 la charge du destinataire<\/p>\n\n\n\n

\ud83c\udf0d International (hors UE et UK)<\/p>\n\n\n\n

\u2022 Colissimo International : 10,00 \u20ac<\/p>\n\n\n\n

\u2022 D\u00e9lai : 6 \u00e0 12 jours ouvrables<\/p>\n\n\n\n

\u2022 \u26a0 Frais de douane selon le pays de destination<\/p>\n\n\n\n

Les commandes sont exp\u00e9di\u00e9es uniquement les jours ouvrables (pas le<\/p>\n\n\n\n

week-end). Les d\u00e9lais d’exp\u00e9dition sont une estimation et peuvent varier<\/p>\n\n\n\n

durant les p\u00e9riodes charg\u00e9es (f\u00eates, soldes). CrystalAura d\u00e9cline toute<\/p>\n\n\n\n

responsabilit\u00e9 en cas de retard imputable au transporteur.<\/p>\n\n\n\n

6bis. Frais de douane et taxes d’importation<\/p>\n\n\n\n

France m\u00e9tropolitaine<\/p>\n\n\n\n

TVA fran\u00e7aise incluse dans tous les prix affich\u00e9s. Aucun frais<\/p>\n\n\n\n

suppl\u00e9mentaire.<\/p>\n\n\n\n

Union Europ\u00e9enne<\/p>\n\n\n\n

Aucun frais de douane suppl\u00e9mentaire. Les commandes sont exp\u00e9di\u00e9es<\/p>\n\n\n\n

depuis la France et b\u00e9n\u00e9ficient de la libre circulation des marchandises au<\/p>\n\n\n\n

sein de l’UE.<\/p>\n\n\n\n

Royaume-Uni<\/p>\n\n\n\n

Des frais de douane et la TVA britannique (20%) peuvent s’appliquer \u00e0 la<\/p>\n\n\n\n

livraison. Ces frais sont \u00e0 la charge du destinataire et sont collect\u00e9s par le<\/p>\n\n\n\n

transporteur au moment de la livraison. CrystalAura n’est pas responsable<\/p>\n\n\n\n

de ces frais.<\/p>\n\n\n\n

\ud83c\udf0d International (hors UE et UK)<\/p>\n\n\n\n

Des frais de douane et taxes d’importation peuvent s’appliquer selon la<\/p>\n\n\n\n

l\u00e9gislation du pays de destination. Ces frais sont \u00e0 la charge du client et ne<\/p>\n\n\n\n

sont pas inclus dans le prix de la commande.<\/p>\n\n\n\n

Important : Les frais de douane pay\u00e9s ne sont pas remboursables en cas<\/p>\n\n\n\n

de retour.<\/p>\n\n\n\n

Plus informations g\u00e9n\u00e9rale disponible sur le support WordPress WooCommerce <\/p>\n\n\n\n

\u2026<\/p>\n\n\n\n

D\u00c9TAILS DE L’EXP\u00c9DITION<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Politique de retour et de garantie :<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Merci d’avoir achet\u00e9 avec CrystalAura , nous nous engageons \u00e0 fournir des<\/p>\n\n\n\n

bijoux qui dureront et nous voulons que vous aimiez votre achat. Veuillez<\/p>\n\n\n\n

trouver notre politique de retour ci-dessous si vous souhaitez demander un<\/p>\n\n\n\n

retour.<\/p>\n\n\n\n

Retours:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Nous voulons que vous soyez enti\u00e8rement satisfait de votre achat. Si, pour<\/p>\n\n\n\n

une raison quelconque, vous n’\u00eates pas satisfait de votre commande, nous<\/p>\n\n\n\n

acceptons les retours dans les 14 jours \u00e0 compter de la date de r\u00e9ception ou<\/p>\n\n\n\n

jusqu’au 15 janvier pour les achats de No\u00ebl.<\/p>\n\n\n\n

Retours de No\u00ebl :<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Pour les achats effectu\u00e9s entre le 5 novembre et le 23 d\u00e9cembre, nous<\/p>\n\n\n\n

offrons une p\u00e9riode de retour prolong\u00e9e. Les articles achet\u00e9s pendant cette<\/p>\n\n\n\n

p\u00e9riode peuvent \u00eatre retourn\u00e9s jusqu’au 20 janvier, ce qui vous donne plus<\/p>\n\n\n\n

de temps pour vous assurer que vos cadeaux sont parfaits.<\/p>\n\n\n\n

Pour \u00eatre \u00e9ligible \u00e0 un retour :<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\u2022 L’article doit \u00eatre inutilis\u00e9, non port\u00e9 et dans son \u00e9tat d’origine, y compris<\/p>\n\n\n\n

l’emballage et tous les accessoires inclus.<\/p>\n\n\n\n

\u2022 Le retour doit \u00eatre initi\u00e9 dans les 14 jours suivant la r\u00e9ception de votre<\/p>\n\n\n\n

commande.<\/p>\n\n\n\n

\u2022 Vous devez fournir une preuve d’achat (num\u00e9ro de commande ou re\u00e7u).Articles non remboursables :<\/p>\n\n\n\n

\u2022Les boucles d’oreilles ne peuvent pas \u00eatre retourn\u00e9es pour des raisons<\/p>\n\n\n\n

d’hygi\u00e8ne. Ceci est conforme aux directives de sant\u00e9 et de s\u00e9curit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

Adresse incorrecte :<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\u2022 Nous ne sommes pas responsables des colis perdus en raison de la<\/p>\n\n\n\n

saisie d’une adresse incorrecte par le client.<\/p>\n\n\n\n

Nous ne pouvons pas changer d’adresse une fois la commande pass\u00e9e car<\/p>\n\n\n\n

ils sont exp\u00e9di\u00e9s le jour m\u00eame par nos distributeurs.<\/p>\n\n\n\n

Articles d\u00e9fectueux :<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\u2022 Si un article qui ne vous est pas adapt\u00e9 \u00e0 l’usage vous est livr\u00e9, il est<\/p>\n\n\n\n

consid\u00e9r\u00e9 comme une marchandise d\u00e9fectueuse.<\/p>\n\n\n\n

\u2022 Si votre article est d\u00e9fectueux lorsqu’il vous est livr\u00e9, vous pouvez le<\/p>\n\n\n\n

retourner pour un remboursement dans les 14 jours suivant la date \u00e0<\/p>\n\n\n\n

laquelle vous avez command\u00e9 le produit.<\/p>\n\n\n\n

Comment retourner :<\/strong><\/p>\n\n\n\n

1. Contactez notre \u00e9quipe du service client\u00e8le \u00e0:<\/p>\n\n\n\n

sbofa@crystalaura.fr<\/p>\n\n\n\n

2. dans les 14 jours suivant la r\u00e9ception de votre commande pour initier<\/p>\n\n\n\n

le retour.<\/p>\n\n\n\n

2. Emballez vos bijoux en toute s\u00e9curit\u00e9 dans leur emballage<\/p>\n\n\n\n

d’origine.<\/p>\n\n\n\n

3. Renvoyez-nous l’article en utilisant un service d’exp\u00e9dition suivi.<\/p>\n\n\n\n

Veuillez noter que les frais de retour sont \u00e0 la charge du client.<\/p>\n\n\n\n

Une fois que nous aurons re\u00e7u et inspect\u00e9 l’article retourn\u00e9, nous<\/p>\n\n\n\n

traiterons votre remboursement ou votre \u00e9change. Veuillez pr\u00e9voir jusqu’\u00e0 7 jours ouvrables pour que le remboursement soit \u00e9mis selon votre mode de paiement d’origine.<\/p>\n\n\n\n

Traitement de votre retour\/remboursement<\/p>\n\n\n\n

\u2022Le processus de remboursement peut prendre jusqu’\u00e0 21 jours<\/p>\n\n\n\n

\u2022Les remboursements par carte peuvent prendre entre 5 et 10 jours<\/p>\n\n\n\n

pour appara\u00eetre sur votre compte.<\/p>\n\n\n\n

\u2022Nous ne couvrons pas les frais de port pour nous retourner.<\/p>\n\n\n\n

\u2022Nous ne pouvons pas remplacer les dommages g\u00e9n\u00e9raux apr\u00e8s 3 mois.<\/p>\n\n\n\n

\u2022Dans le r\u00e9sultat rare du frottement de l’or, nous remplacerons.<\/p>\n\n\n\n

\u2022Nous n’offrons des remboursements que sur les articles non port\u00e9s<\/p>\n\n\n\n

\u2022Les articles d\u00e9fectueux devront \u00eatre renvoy\u00e9s pour inspection et remplac\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n

\u2022Nous vous conseillons de suivre votre retour car nous ne sommes<\/p>\n\n\n\n

pas responsables des colis perdus.<\/p>\n\n\n\n

\u2022Nous vous conseillons de suivre votre retour car nous ne sommes<\/p>\n\n\n\n

pas responsables des colis perdus.<\/p>\n\n\n\n

Garantie<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Garantie anti-ternissement : Nos bijoux sont r\u00e9sistants au<\/p>\n\n\n\n

ternissement \u00e0 vie, ce qui signifie que dans des conditions d’usure<\/p>\n\n\n\n

normales, vos bijoux ne se ternissent pas, ne se d\u00e9colorent pas et ne<\/p>\n\n\n\n

perdront pas leur brillance. Cette garantie est valable pour la dur\u00e9e<\/p>\n\n\n\n

de vie de la pi\u00e8ce, \u00e0 condition que les bijoux soient correctement<\/p>\n\n\n\n

entretenus et entretenus conform\u00e9ment \u00e0 nos instructions d’entretien.<\/p>\n\n\n\n

Dommages g\u00e9n\u00e9raux (garantie de 3 mois) : Si votre article est endommag\u00e9 en raison de d\u00e9fauts de fabrication, nous offrons une garantie de 3 mois \u00e0 compter de la date d’achat. Cette garantie<\/p>\n\n\n\n

couvre les dommages qui se produisent dans le cadre d’une<\/p>\n\n\n\n

utilisation normale, tels que les fermoirs cass\u00e9s et les r\u00e9glages<\/p>\n\n\n\n

d\u00e9fectueux. Il ne couvre pas les dommages dus \u00e0 l’usure, aux<\/p>\n\n\n\n

accidents ou aux soins inappropri\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n

Pour demander une r\u00e9clamation de garantie:<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n

\u2022 Contactez notre \u00e9quipe du service client\u00e8le avec votre num\u00e9ro de<\/p>\n\n\n\n

commande et une description ou une photo du probl\u00e8me.<\/p>\n\n\n\n

\u2022 Nous pouvons vous demander de retourner l’article pour inspection,<\/p>\n\n\n\n

auquel moment nous le r\u00e9parerons ou le remplacerons, en fonction de la<\/p>\n\n\n\n

nature du probl\u00e8me.<\/p>\n\n\n\n

Remarque<\/em> : La garantie ne couvre pas les dommages caus\u00e9s par une<\/p>\n\n\n\n

mauvaise utilisation, une n\u00e9gligence ou des soins inappropri\u00e9s (par<\/p>\n\n\n\n

exemple, l’exposition \u00e0 des produits chimiques agressifs, une humidit\u00e9<\/p>\n\n\n\n

excessive ou un impact physique).<\/p>\n\n\n\n

\u00c9changes<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Actuellement, nous n’offrons pas de service d’\u00e9change, mais vous pouvez<\/p>\n\n\n\n

demander un cr\u00e9dit en magasin pour votre article retourn\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d’aide pour les retours,<\/p>\n\n\n\n

les \u00e9changes ou les demandes de garantie, veuillez contacter notre \u00e9quipe<\/p>\n\n\n\n

du service client\u00e8le \u00e0: sbofa@crystalaura.fr<\/p>\n\n\n\n

droits de Douane<\/strong> :<\/p>\n\n\n\n

Par accord, nous ne couvrons pas les frais de douane ou de droits de<\/p>\n\n\n\n

douane en dehors de la France. Par cons\u00e9quent, si vous commandez en<\/p>\n\n\n\n

dehors de la France , vous serez factur\u00e9 par votre coursier local pour ces<\/p>\n\n\n\n

frais. Les frais sont bas\u00e9s sur vos frais locaux et la valeur des<\/p>\n\n\n\n

marchandises, de sorte que cela ne peut pas \u00eatre estim\u00e9 par nous. Les<\/p>\n\n\n\n

co\u00fbts de ces frais ne seront pas rembours\u00e9s par nous si vous souhaitez<\/p>\n\n\n\n

retourner un article.Contact<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Pour toute question concernant les produits, commandes ou retours :<\/p>\n\n\n\n

\ud83d\udce7 Email: sbofa@crystalaura.fr<\/p>\n\n\n\n

\ud83c\udf10 Site : https:\/\/www.crystalaura.fr<\/p>\n\n\n\n

\u00a9 crystalaura 2026tes.
Les frais de douane et droits sont inclus pour toutes les commandes inf\u00e9rieures \u00e0 150 \u20ac en France. Au-del\u00e0, ces frais seront \u00e0 la charge du client et factur\u00e9s par le transporteur local si l\u2019achat est effectu\u00e9 hors de France. Nous ne pouvons pas pr\u00e9voir ni contr\u00f4ler ces co\u00fbts.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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#CrystalAura
#Bijoux fashion
#Marketing Digital<\/figcaption><\/figure>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
CGV<\/summary>\n
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Quels sont les termes cl\u00e9s de nos Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente (CGV) ?<\/h2>\n\n\n\n

Les pr\u00e9sentes CGV d\u00e9finissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits propos\u00e9s par CrystalAura.<\/p>\n\n\n\n

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Article 5 \u2013 Paiement<\/h3>\n\n\n\n

Le paiement s\u00e9curis\u00e9 est assur\u00e9 via WooCommerce Payments et d\u2019autres prestataires autoris\u00e9s (carte bancaire, PayPal, Apple Pay, etc.). Les donn\u00e9es bancaires ne sont jamais stock\u00e9es sur nos serveurs.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Article 6 \u2013 Livraison<\/h3>\n\n\n\n

Livraison en France m\u00e9tropolitaine et \u00e0 l’international (selon options propos\u00e9es sur le site).\n– D\u00e9lais indicatifs : entre 2 \u00e0 7 jours ouvr\u00e9s en France, et selon destination \u00e0 l’\u00e9tranger.\n– Les frais de port sont calcul\u00e9s et affich\u00e9s lors du passage en caisse.\n– CrystalAura d\u00e9cline toute responsabilit\u00e9 en cas de retard imputable au transporteur.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Article 7 \u2013 Droit de r\u00e9tractation<\/h3>\n\n\n\n

Conform\u00e9ment \u00e0 l’article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d’un d\u00e9lai de 14 jours \u00e0 compter de la r\u00e9ception de votre commande pour exercer votre droit de r\u00e9tractation sans avoir \u00e0 justifier de motifs.\nModalit\u00e9s :\n– Les produits doivent \u00eatre retourn\u00e9s dans leur \u00e9tat d’origine, non port\u00e9s, et dans leur emballage complet.\n– Les frais de retour sont \u00e0 la charge du client sauf erreur de la part de CrystalAura.\n– Le remboursement sera effectu\u00e9 dans un d\u00e9lai de 14 jours maximum apr\u00e8s r\u00e9ception du retour.\nContact pour les retours : sbofa@crystalaura.fr<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Article 8 \u2013 Garanties l\u00e9gales et commerciales<\/h3>\n\n\n\n

Tous nos produits b\u00e9n\u00e9ficient d’une garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9 de 2 ans.\n\nGarantie\nGarantie anti-ternissement : Nos bijoux sont r\u00e9sistants au ternissement \u00e0 vie, ce qui signifie que dans des conditions d’usure normales, vos bijoux ne se ternissent pas, ne se d\u00e9colorent pas et ne perdront pas leur brillance. Cette garantie est valable pour la dur\u00e9e de vie de la pi\u00e8ce, \u00e0 condition que les bijoux soient correctement entretenus conform\u00e9ment \u00e0 nos instructions d’entretien.\n\nDommages g\u00e9n\u00e9raux (garantie de 3 mois) : Si votre article est endommag\u00e9 en raison de d\u00e9fauts de fabrication, nous offrons une garantie de 3 mois \u00e0 compter de la date d’achat. Cette garantie couvre les dommages qui se produisent dans le cadre d’une utilisation normale, tels que les fermoirs cass\u00e9s et les r\u00e9glages d\u00e9fectueux. Elle ne couvre pas les dommages dus \u00e0 l’usure, aux accidents ou aux soins inappropri\u00e9s.\n\nPour demander une r\u00e9clamation de garantie :\n\u2022 Contactez notre \u00e9quipe du service client\u00e8le avec votre num\u00e9ro de commande et une description ou une photo du probl\u00e8me.\n\u2022 Nous pouvons vous demander de retourner l’article pour inspection, auquel moment nous le r\u00e9parerons ou le remplacerons, en fonction de la nature du probl\u00e8me.\n\nRemarque : La garantie ne couvre pas les dommages caus\u00e9s par une mauvaise utilisation, une n\u00e9gligence ou des soins inappropri\u00e9s (par exemple, l’exposition \u00e0 des produits chimiques agressifs, une humidit\u00e9 excessive ou un impact physique).<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/details>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente (CGV) D\u00e9couvrez nos Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente (CGV), qui d\u00e9taillent les modalit\u00e9s et les termes relatifs \u00e0 l’achat de nos produits et services, pour assurer une transparence totale et une exp\u00e9rience client optimale :<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"page-with-title","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-140","page","type-page","status-publish","hentry"],"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/crystalaura.fr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/140","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/crystalaura.fr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/crystalaura.fr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/crystalaura.fr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/crystalaura.fr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=140"}],"version-history":[{"count":54,"href":"https:\/\/crystalaura.fr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/140\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1423,"href":"https:\/\/crystalaura.fr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/140\/revisions\/1423"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/crystalaura.fr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=140"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}